Tak jak przy zakupie samochodu sprzedawca rzadko zaczyna rozmowę od kosztów ubezpieczenia, serwisu czy paliwa, tak samo w przypadku systemów WMS niektóre tematy bywają pomijane, bagatelizowane lub prezentowane w bardzo skrótowej formie.
Warto spojrzeć nie tylko na koszt licencji i wdrożenia systemu WMS, ale na wszystkie elementy, które często ujawniają się dopiero w trakcie realnej implementacji.
Składowe kosztów systemu WMS
Infrastruktura
Sieć, terminale, serwery, skanery, drukarki, oznakowanie, materiały eksploatacyjne — musisz nie tylko kupić, ale wziąć pod uwagę również serwis, ewentualnie wykupić rozszerzoną gwarancję.
Integracje
Integracje z ERP/OMS/TMS, automatyką, kurierami — zwykle ujawniany jest wyłącznie koszt podstawowego interfejsu. Tymczasem dobre wdrożenie tej części może być trudniejsze niż wdrożenie samego systemu WMS.
Zarządzanie projektem
To nie tylko rola dostawcy. Po stronie firmy kluczowe jest dopilnowanie, aby system zawierał wszystkie wymagane funkcjonalności, przeprowadzenie rzetelnych testów oraz przygotowanie organizacji do udanego go-live. To zawsze wiąże się z istotnym kosztem wewnętrznym.
Szkolenia
Wsparcie dostawcy zwykle koncentruje się na reakcji na awarie, a nie na jakościowym transferze wiedzy i budowaniu nowej kultury pracy.
Koszty serwisu
Wdrażając system, kupujesz również konieczność stałego wsparcia gwarancyjnego. Uwzględnij ten element w kalkulacjach i przeanalizuj koszty w horyzoncie co najmniej 5 lat.
Dlaczego pełna analiza kosztów jest tak ważna?
Świadomość pełnych kosztów jest niezbędna do rzetelnego wyliczenia ROI oraz może stanowić podstawę do określenia kluczowych KPI podczas definiowania celu biznesowego.
